版数管理は、手順書のタイトル面に版数を記載するだけでなく、改版した時期(年月日)と改版内容を記録しておくべきです。 項目から簡単にテンプレートを選べるようになっており、探す時間を短縮できて、便利です。
9逆に言うと、その作業に直接必要の無い情報は入れないことです。
8.iTutor 「」はWordやExcel、PowerPointなどのマニュアル作成ができる有料ツールです。
しかし、工事の施工中に作成することは結構大変です。
ダウンロードファイルは圧縮しています、エクスプローラーでダブルクリックし展開してください。
読み手にどれだけ簡潔にわかりやすく伝えられるかを考えるためには、読者の視点というものを忘れてはいけません。
マクロについては、こちらの記事で紹介していますので、あわせて読んでみてください。
サービス業務の改善プロジェクトの場合、最後に完成した新業務フローのSOPを作り、全作業者をそれで研修してプロジェクトが終了するケースが多いです。
目的が明確であれば、同じ結果を得るために本当に必要な作業だけを判別でき、 業務効率化に繋がることもあります。
作り手: ・膨大な量のマニュアル作成のため、文字数をたくさん打たなければならない ・文章作成の際に自分の主観、感覚などの要素が入ってしまい、しっかりとしたマニュアルが共有されない。
業務マニュアル(手順書)とは 業務手順書とは、仕事の全体像を把握し、 その仕事をやるときの考え方から業務の詳細まで記載されているマニュアルのことです。
しかし、作成するときには注意点があります。
手順書は少なくても数ページには渡るのが一般的なので、ここでご紹介できるのは、手順書のポイントのみをピックアップした一部分のみです。
このフローチャートに登場する関連者は、以下の3者です。
現場担当者は何かと忙しく、提出しなければならない事は分かっていても、なかなか手が回らず後手になりやすく、催促されることが多いのではないかと思います。
業務手順書(例) ルーチンワークの多い業務の手順書には、日次、月次、年次といった単位でのそれぞれのルーチンを手順書に盛り込みます。
あれもこれも必要と考えて、あらゆる情報を入れ込むと、何が言いたいのかわからない手順書になってしまいます。
伝わりやすさと生産性重視の、ビジネス向けのテンプレートが多いことが特徴。
業務内容によって必要ポイントを押さえ、誰が見てもわかりやすい手順書作りを心がけましょう。
新入社員研修や、業務引継ぎのためだけではなく、定型業務からの脱却のためにも、業務手順書の作成を検討してみてはいかがでしょうか。 業務マニュアル作成のテンプレサイト「[文書]テンプレートの無料ダウンロード」はこちら! 7.Dojo 「」は、導入企業社数2,400社を突破した、マニュアルを始めとする有料のコンテンツ作成ツールです。
4ここに対象作業者の各作業ステップを時系列に書いていきます。
まだ作業が覚えられていないのに、突然出張や異動が発生してしまったら? 何を特に改善したいのか?実際に書き出しておきましょう。
このように、 考え方を書いてしまうと、文面や単語から何を連想するかは人それぞれによって異なるのです。
具体的には以下のように並び替えます。
また、SILAND. 備考欄が二つありますので、他に必要事項があれば項目名を変えて使って下さい。
たとえば「生鮮食品のプレゼンテーション」や「ビジネスコントラストプレゼンテーション」などがあります。
その理由は作り方を知らないからです。
標準化を実現するのに非常に重要な資料になります。
・マニュアルの整理、管理がかなり重労働であること。