双方 向 コミュニケーション。 ビジネススキルとしての2WAYコミュニケーションとは?

向 コミュニケーション 双方 向 コミュニケーション 双方

そして人は、話す、書く、表情や態度などの表現によって、コミュニケーションしています。

3
向 コミュニケーション 双方 向 コミュニケーション 双方

朝からぼんやりしている遠山さんを見ると、「オイッ、ぼやっとしてないで、サッサと仕事しろ!」と強い口調で檄を飛ばす。 言葉の意味がわかっていないから、無意識に重複表現をしてしまう。

向 コミュニケーション 双方 向 コミュニケーション 双方

もちろん、「結論から先にいう」「大切なことを大きな声でゆっくりと話す」「ジェスチャーを使う」など、分かりやすく伝える方法はあります。

12
向 コミュニケーション 双方 向 コミュニケーション 双方

要望があったら何でも言ってください」と呼びかけるとします。

2
向 コミュニケーション 双方 向 コミュニケーション 双方

内外のコミュニケーションとは? 内部コミュニケーション、外部コミュニケーションと言うと、少し難しく聞こえてしまいますが、要するに組織内の人間同士で交わされるコミュニケーションが内部コミュニケーション、組織内の人間と組織外の人間によって交わされるものが外部コミュニケーションです。 しかし、これらの活動を、そのターゲットとなる証券アナリスト、機関投資家、個人投資家、外国人投資家、マスコミ記者、などに対して効果的に訴求するような戦略を持っている企業は、決して多くない。

3
向 コミュニケーション 双方 向 コミュニケーション 双方

それだけではなくて、ときには傲慢にすらなりうる言葉だと、僕は思うんです。

向 コミュニケーション 双方 向 コミュニケーション 双方

たとえば、自分から何かを伝えたら、最後に「どんな風に伝わりましたか?」「何か質問はありますか?」とキャッチボールを続ける。

13
向 コミュニケーション 双方 向 コミュニケーション 双方

これは、表情や雰囲気で読み取ることができます。 コミュニケーションの方向は 「上から下、下から上、横方向」と縦横無尽(Web状)だ。 これらを図2に示す。

14
向 コミュニケーション 双方 向 コミュニケーション 双方

それをわかりやすく、目で見えるかたちで紹介したのが次の動画です。 下からの意見を上が一切聞かないため、下は意見を言わなくなるだろうし、 上の言うことに従っていれば良いという考えになるので、指示待ち体質にもなりやすい。 例えばISO9001の場合は品質に関する全社への伝達もコミュニケーションであると言えますし、顧客からの苦情や意見を受け付けたりする活動もコミュニケーションであると言えます。

13